FAQ
Expédiez-vous à l'extérieur du Canada?
Actuellement, nous n'expédions pas à l'extérieur du Canada.
Combien de temps avant de recevoir ma commande ?
Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 5 jours ouvrables. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un délai moyen et que des retards peuvent survenir. N'hésitez pas à nous contacter à info@raquetteville.ca pour toute préoccupation ou question.
Quelles compagnies de transport utilisez-vous ?
Notre logiciel d'expédition choisit la meilleure option pour expédier à votre emplacement et nos transporteurs varient parmi les plus populaires allant de Postes Canada, Purolator, FedEx, Loomis, UPS et autres.
Autorisez-vous les échanges de produits ?
La meilleure façon d'échanger un article est de le retourner car nos niveaux de stock changent constamment. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.
Autorisez-vous les retours ?
Nous autorisons les retours jusqu'à 30 jours après le jour de l'achat. Pour voir des détails supplémentaires, visitez notre Politique de remboursement .
Vos niveaux de stock sont-ils toujours exacts ?
Nous faisons de notre mieux pour maintenir les niveaux de stock aussi précis que possible, mais des écarts occasionnels peuvent survenir. Nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour procéder au remboursement du paiement si cela se produit.